Ze stopte de jurk die ze net gekocht had diep in de kast
Natuurlijk had ze niet nog een jurk nodig. Dat wist ze heus wel. Maar ze had geen zin in gezeur. Ook al zei hij er nooit wat van hoor, toch voelde ze zijn ogen staren. Anders. Beschuldigend. ‘We zouden toch zuinig doen? Je hebt net ontslag genomen?’, leek hij te zeggen. ‘Je hebt er toch al honderd in het zwart?’
Ze wist wat ze moest zeggen {met iets te enthousiaste hoge stem}: ‘in de aanbieding gekocht! Leuk hè? Weet je hoe duur hij eerst was?! Naar dit model was ik al tijden op zoek! Volgende week toch dat feestje. Je weet wel…’
Voelt het goed om dat nieuwe jurkje te verstoppen of de aankoop heftig te moeten verdedigen? Nee, niet echt. Door goede productteksten te schrijven waarin alle argumenten duidelijk weergegeven worden help jij je klant om dit soort situaties te voorkomen. Of nou ja, om ze in ieder geval te verzachten.
Maar hoeveel fijner zou het zijn als zij als koper al kant en klare argumenten zou hebben gekregen van de verkoper om dit soort situaties te voorkomen? (of in ieder geval te verzachten…)
De productteksten van jouw webshop zijn van essentieel belang. Vaak is het zo dat de producten die jij aanbiedt ook elders verkocht worden. Tenzij je uiteraard hele unieke of eigen producten aanbiedt. Uit je producttekst moet heel duidelijk blijken waarom de producten zo goed zijn én waarom ze natuurlijk bij jou gekocht moeten worden. Dat betekent dat je op de klantbehoeften en koopmotieven in moet spelen. Eigenlijk zou je in je producttekst alle vragen die een klant kan hebben moeten beantwoorden. Ook dien je rekening te houden met eventuele obstakels die een klant kan hebben om het product te kopen. Laten we samen eens kijken hoe je overtuigende productteksten kunt schrijven!
Emotionele aankoop versus rationele aankoop
Bij een beslissing met de rechterhersenhelft (emotie) verzint onze linkerhelft gelijk rationele argumenten. Maar die rechterkant is veel sneller en daarom kan het gebeuren dat ze -plop- dat jurkje al in het winkelmandje had gedaan. Om de aankoop goed te praten, neemt de linkerhelft het weer over.
Jij kan dat kleine linker hersenstemmetje van je klant helpen. Dat stemmetje dat zegt: heb je dat echt nodig? Moet je niet eerst even verder kijken? Wat zou die en die ervan vinden?
Wanneer jij je productteksten schrijft, bedenk dan altijd welke obstakels een eventuele koper kan hebben. En sabel ze daarna neer. BAM.
Zorg ervoor dat jij degene bent die de smoesjes en redenen waarom je klant jouw product heeft gekocht -of wil kopen- al genoemd hebt.
Dus naast de droge kenmerken van je producten (3 argumenten zijn vaak al voldoende), besteed je evenveel aandacht aan de emotionele koopmotieven van jouw klant. Het draait om klantbehoefte, dus moet je jezelf gaan verdiepen in die behoeften.
Verschillende koopmotieven
Wat zouden de verschillende koopmotieven van deze dame van het jurkje kunnen zijn?
- Geld -> goedkoper dan …
- Zelfverzekerdheid/ schoonheid -> mooie details
- Uniek zijn -> eigen identiteit behouden
- Gemak/ tijd besparen -> perfect ook voor een andere gelegenheid, ze hoefde de stad niet in
- Status -> kwaliteit benadrukken, behoefte aan waardering en erkenning
Vind je het lastig om toe te passen? Kijk dan eens bij anderen. Weet je wie heel goed was in dit soort dingen? 1dayfly. Moet je maar eens kijken naar het volgende stukje:
“REGATTA PARKA DAMESJAS MET WARME VOERING
En opeens struikelt u op een dinsdagmiddag tijdens het wandelen op het internet over een waterdichte warme winterparka voor maar vijf tientjes. Zomaar! Dat kan door twee dingen. Ten eerste omdat Regatta sowieso niet peperduur is – het is één van die outdoor merken die goede kwaliteit jassen in mooie modellen maakt zonder te rekenen voor de merknaam. Ten tweede: wij houden net zoveel van korting als de rest van de wereld. Tadaa!
Beschermt u tegen weer en wind
Deze topper met bescheiden prijskaartje is meer dan een waterdichte buitenkant met een model erin. Regatta jassen zijn voorzien van fijne details voor gebruik in echt winterweer en getapete naden zodat er ook echt geen druppel doorheen komt, hoe lang u ook in de regen blijft plakken. Of fietsen. En die fijne details? Zijn capuchon kan eraf, bijvoorbeeld. Als u op een dag dat u hem draagt – een kurkdroge winterdag in het zonnetje – even geen behoefte heeft aan een capuchon, dan haalt u hem er zo af.
Voorzien van praktische details
Die twee lekkere grote zakken die u aan de voorkant ziet? Er zitten nog twee zakken onder, steekzakken waar u uw koude handen zo in kunt schuiven. Of u trekt juist even uw wanten uit, parkeren in de steekzakken is eenvoudig, terwijl u uw fietssleuteltjes uit de klepzakken kunt halen. Dat werkt zo prettig in het dagelijks leven! Geen zin in het faux-fur kraagje? Maak de jas strakker van look en haal het kraagje er voor de afwisseling af. Gaaf!
Lang model, lekker warm
Zijn lange model houdt de hele romp lekker warm en beschermt tegen de wind. Heel uw rug is warm en droog, iets waar u veel van zult genieten als het straks weer gaat regenen en waaien. De doorlopende ritssluiting heeft een beschermflap zodat ook daar niets meer door komt. Kwestie van kiezen tussen de groene en de zwarte versie. De duidelijke maattabel staat erbij, zodat u zeker voor de juiste maat gaat. Laat die winter maar komen!”
Herken jij de koopmotieven en de klantbehoeften die ze aanpakken?
Nog voordat je erover na hoeft te denken hebben zij alle voordelen al kant en klaar op een rijtje gezet!
Wat zijn jouw klantbehoeften en met welke koopmotieven zou je ze kunnen helpen?
Hulp bij het creëren van SEO-proof productteksten die inspelen op klantbehoeften en koopmotieven
Productteksten moeten aan zoveel eisen voldoen tegenwoordig. We hebben het zojuist gehad over de klantbehoeften en koopmotieven die meegenomen moeten worden in het schrijven van kwalitatief goede productteksten. Maar dat is niet het enige, want je wilt natuurlijk ook nog eens gevonden worden in de zoekmachines! Met het webshop star programma help ik je om prikkelende productteksten te schrijven waarmee je ook nog eens de zoekmachines domineert. Wil je leren zelf klikbare content te creëeren, dan is onze content marketing cursus precies wat je zoekt!
Meer webshop marketing tips
Je webshop goed in de kijker zetten kan een uitdaging zijn. Ik heb veel artikelen geschreven met bruikbare webshop marketing tips. Denk bijvoorbeeld aan hoe je hoger in Google komt. Lees alle blogs met webwinkel marketing tips.